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PRECIOS

En las fichas descriptivas de cada producto aparecen los precios SIN IVA incluido. Los gastos de servicio del envío no están indicados en el precio de los productos, estos corren por cuenta del Cliente y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados en el caso que proceda. Al acceder al carrito (sin tener que finalizar la compra) aparecerán desglosados cada producto junto al resumen de los impuestos y los gastos de envío (si proceden).

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el portal en el momento de la realización del pedido por el Cliente.

IMPORTANTE: Gastos de aduana u otras tasas de importación están fuera de nuestro control y tienen que ser pagados por el comprador y en destino. Por favor, infórmate con antelación sobre los gastos en aduana y otros posibles gastos para que la importación se pueda llevar a cabo correctamente.

PEDIDOS

Serán enviados dentro de los límites de stock disponibles en ecoBásico, si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, te será comunicado. Si algunos de los productos de tu pedido, una vez facturado, no estuvieran disponibles, nos comprometemos a enviarte los productos lo antes posible informándote del tiempo estimado de recepción.

Todos nuestros productos están garantizados y nos comprometemos a reemplazar por uno nuevo o efectuar el correspondiente abono si cualquiera de sus productos adoleciera de un defecto de fabricación en un plazo de 14 días desde la entrega. En este caso todos los gastos de devolución del producto y envío del nuevo producto o el mismo reparado, corren a cuenta de ecoBásico, siempre que seamos informados dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido. En el caso que se comunique pasado ese tiempo será el consumidor quien pague los posibles gastos adicionales que se originen por dicha devolución.

En caso que existan errores en los datos de envío, sobre la dirección que ha facilitado el usuario a ecoBásico, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos ocasionados para la redirección o retorno de dicho envío, no siendo nunca responsable ecoBásico de los datos de entrega que se aportan para la entrega de dicho envío.

DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES DE PEDIDOS

Si al recibir el pedido no es lo que esperabas puedes devolverlo, siempre que los productos no hayan sido abiertos ni usados y se encuentren en perfecto estado y en su embalaje original. No se devolverá el importe de recipientes, cajas y/o bolsas que hayan sido desprecintadas. Los gastos de transporte derivados de la devolución del pedido corren a cargo del cliente.

Deberás comunicarnos la devolución en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibiste el producto (a través del email info@ecobasico.com) y en los siguientes 14 días desde que nos lo hayas comunicado deberemos recibir todos los productos del pedido indicados en la comunicación de devolución. Tras la revisión que todos se encuentran en perfecto estado, recibirás reintegro del importe.

Tras finalizar el periodo de 14 días tras la compra, no aceptamos devoluciones. Si quieres más información accede a CANCELACIÓN DE PEDIDOS.

Recuerda comprobar tu pedido al recibirlo, si algún producto no es correcto nosotros nos encargamos de todo. Para cancelar un pedido:

• Si tu pedido no ha salido de nuestras oficinas lo cancelaremos en el momento en el que recibamos la comunicación sin problema.

• Si al recibir tu comunicación tu pedido ya está de camino, deberás seguir los siguientes pasos:

a. Informarnos por escrito del desistimiento del pedido, descárgate formulario

b. Los productos que quieres devolver deberás de reenviarlos a ecoBásico (Calle Obispo Sánchez de Castro 2, entresuelo izquierda 39008 Santander)
en los siguientes 14 días hábiles a partir de tu comunicación del desestimiento. Recuerda que los gastos de transporte derivados de la devolución del producto corren por tu cuenta.

c. Una vez que hemos recibido la mercancía de vuelta se le devolverá el importe de la compra.

PROPIEDAD INTELECTUAL

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ENVÍOS DE PEDIDOS

Si realizas tu pedido antes de las 13 h., lo procesaremos ese mismo día. El plazo de entrega será 24-48 h.

Los gastos de envío según destino y precio del pedido son:

· Envíos GRATUITOS en España (península) a partir de 50 €.
· Envíos GRATUITOS a Baleares a partir de 100 €.

Coste de los envíos:
· España (península): 5,95 € IVA incluido
· Baleares: 10,95 € IVA incluido

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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